Immer wieder beliebt, vielen bekannt und eine immer wiederkehrende Serviceanfrage des Kunden: „Der Kunde kann nicht mehr bestellen“, „Der Kunde hängt im Einkaufsprozess fest“ oder für die Geübten auch „Bitte Kunde ABC freischalten“. Diese sind meist Folge von folgender Fehlermeldung, die die Kunden dann an den Shopbetreiber weiterleiten:
